Términos y Condiciones

Fuera Libreta · Última actualización: 8 de mayo de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de Fuera Libreta, operado por Owen Maldonado en Testerazo, Nayarit, México, tanto por los negocios que contratan el servicio (barberías, fondas y abarroteras) como por sus clientes finales que agendan citas o realizan pedidos a través de nuestras páginas públicas. Al crear una cuenta, contratar el servicio o usar cualquiera de nuestras páginas públicas, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Naturaleza del servicio: SaaS de intermediación

Fuera Libreta es un servicio de software como plataforma (SaaS) que pone a disposición de negocios locales herramientas para gestionar ventas, fiados, citas, pedidos e inventario, y que funciona como intermediario tecnológico entre el negocio y sus propios clientes. No somos parte de la relación comercial entre el negocio y su cliente final: no vendemos los productos ni prestamos los servicios que ofrece cada negocio, y no somos responsables de la calidad, precio, cumplimiento o legalidad de dichos productos o servicios.

2. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido al 100%. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, causas de fuerza mayor o hechos de terceros (incluyendo proveedores de infraestructura o de mensajería como WhatsApp) fuera de nuestro control razonable, sin que ello genere responsabilidad para Fuera Libreta.

3. Cuentas y datos de demostración

Ofrecemos cuentas de demostración para que un negocio pruebe el sistema antes de activarlo formalmente. Las cuentas o negocios de demostración que permanezcan sin actividad durante 90 días naturales podrán ser eliminados de forma permanente, sin previo aviso, junto con la información capturada en ellas. Recomendamos activar tu cuenta o exportar tu información antes de ese plazo si deseas conservarla.

4. Uso prohibido

Queda estrictamente prohibido usar Fuera Libreta para: (i) enviar mensajes masivos no solicitados o spam a través de las funciones de recordatorio o notificación; (ii) cualquier actividad ilegal conforme a la legislación mexicana aplicable; y (iii) revender, sublicenciar o poner a disposición de terceros el acceso a la plataforma sin nuestra autorización expresa por escrito. Detectar cualquiera de estas conductas es causa de suspensión inmediata de la cuenta conforme a la cláusula 7.

4 Bis. Contenido del negocio y propiedad intelectual

Toda la información, imágenes, nombres de productos, precios, menús, catálogos y demás contenido que un negocio carga o genera dentro de Fuera Libreta (el "Contenido del Negocio") es propiedad exclusiva de dicho negocio o de quien válidamente se lo haya autorizado. Fuera Libreta no reclama ni adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Contenido del Negocio; únicamente cuenta con una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de la plataforma y en las páginas públicas del negocio (por ejemplo, /b/[slug]), con el único fin de prestar el servicio. Cada negocio declara y garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre el Contenido del Negocio que carga (incluyendo fotografías, logotipos y textos) y que dicho contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, de imagen ni de cualquier otro tipo de terceros.

4 Ter. Reporte de contenido indebido

Si consideras que el Contenido del Negocio publicado por algún usuario de Fuera Libreta infringe tus derechos de propiedad intelectual, contiene información falsa o viola la ley, puedes reportarlo a contacto@fueralibreta.com describiendo el contenido específico, su ubicación (URL) y el motivo del reporte. Evaluaremos cada reporte de buena fe y, de proceder, podremos remover o restringir el acceso al contenido señalado, suspender la cuenta responsable conforme a la cláusula 7, o ambas cosas, sin que ello implique responsabilidad de Fuera Libreta por el contenido original publicado por el negocio.

5. Limitación de responsabilidad

Fuera Libreta no es responsable por la pérdida de ventas, clientes u oportunidades de negocio derivadas de fallas de conectividad a internet, del dispositivo del usuario, de terceros proveedores de mensajería, o de cualquier circunstancia ajena al control directo de la plataforma. Nuestra responsabilidad total frente al negocio, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en los tres meses previos al hecho que la origina. Fuera Libreta actúa como mero prestador de servicios de alojamiento (hosting) del Contenido del Negocio que cada negocio publica por su cuenta y bajo su propia responsabilidad, en términos análogos al artículo 148 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás disposiciones aplicables sobre responsabilidad de intermediarios: no revisamos, editamos ni verificamos previamente dicho contenido, y no somos responsables por su veracidad, legalidad o por infracciones a derechos de terceros que pudiera contener. Cada negocio se obliga a sacar en paz y a salvo, e indemnizar, a Fuera Libreta y a Owen Maldonado frente a cualquier reclamación, sanción o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que se origine de su Contenido del Negocio o del incumplimiento de estos Términos.

6. Consentimiento del negocio frente a sus propios clientes

Cada negocio que usa Fuera Libreta es el único responsable de contar con el consentimiento de sus propios clientes para contactarlos por WhatsApp u otros medios (recordatorios de citas, confirmaciones de pedidos, promociones, etc.), así como de cumplir frente a ellos con la normatividad de protección de datos personales aplicable. Fuera Libreta únicamente provee la herramienta tecnológica para hacerlo.

7. Suspensión por abuso

Podemos suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva, el acceso de cualquier cuenta que incumpla estos Términos, que haga un uso abusivo o fraudulento de la plataforma, o que ponga en riesgo la seguridad, disponibilidad o reputación del servicio para otros usuarios. Cuando sea razonablemente posible, notificaremos al negocio afectado el motivo de la suspensión.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tepic, Nayarit, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

9. Planes, pagos y cancelación

El servicio se contrata en planes mensuales que se cobran de forma anticipada por el periodo contratado. Los precios vigentes de cada plan se muestran dentro de la plataforma o se comunican directamente al negocio antes de la contratación. El negocio puede cancelar su plan en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin generar reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. No generamos facturas fiscales (CFDI/SAT) por el momento; si tu negocio requiere factura para efectos fiscales, coméntalo antes de contratar para evaluar alternativas. La falta de pago del plan contratado puede resultar en la suspensión temporal del acceso al servicio hasta regularizar el pago, conforme a la cláusula 7.

10. Propiedad intelectual de la plataforma

Todo el código fuente, diseño, interfaz, la marca "Fuera Libreta", logotipos y demás elementos de la plataforma (excluyendo el Contenido del Negocio de la cláusula 4 Bis) son propiedad de Owen Maldonado. Queda prohibido copiar, modificar, descompilar, distribuir o crear obras derivadas de la plataforma sin autorización previa y por escrito. La licencia de uso del servicio que se otorga a cada negocio es personal, no exclusiva e intransferible, y se limita al uso conforme a estos Términos.

11. Mayores de edad

El servicio está dirigido únicamente a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta o registrar un negocio, declaras bajo protesta de decir verdad que eres mayor de edad. Fuera Libreta no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad; si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, podremos suspenderla o cancelarla conforme a la cláusula 7.

12. Uso de automatización e inteligencia artificial

Fuera Libreta puede usar plantillas y asistencia automatizada (incluyendo herramientas de inteligencia artificial) para ayudar a generar borradores de mensajes de recordatorio, confirmación u otros textos operativos dentro de la plataforma. Estas herramientas son un apoyo para el negocio: no suplantan ni sustituyen la comunicación humana directa entre el negocio y sus clientes, y el negocio revisa y es responsable del contenido final que envía. Ningún mensaje generado con asistencia automatizada se hace pasar por una persona real cuando no lo es.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@fueralibreta.com.